Renteloven § 9 b
Rykkerregler
Du må gerne tage et gebyr for at rykke, men loven sætter grænser for, hvor meget, hvor tit og hvor mange gange. Reglerne står i rentelovens § 9 b.
- 100 kr.
- højst pr. rykker
- 3
- rykkere med gebyr for samme krav
- 10 dage
- mindst mellem rykkerne
Gebyret
- Du kan kræve et rimeligt gebyr for en rykker, når betalingen ikke er sket til tiden. Gebyret kan højst være 100 kr. pr. rykker.
- Du kan højst kræve gebyr for tre rykkere for det samme krav. Du må gerne sende flere påmindelser, men uden gebyr.
- Der skal gå mindst 10 dage mellem hver af de rykkere, du tager gebyr for.
- Skriv gebyret tydeligt i selve rykkeren, så kunden kan se, hvad der skal betales, og hvorfor.
- Rykkergebyret er ikke betaling for en vare eller ydelse, og der lægges derfor ikke moms på det.
Før første rykker
Det er god skik at starte med en venlig påmindelse uden gebyr, især over for faste kunder. Mange regninger er blevet væk i en indbakke eller glemt. En påmindelse tæller ikke med i de tre rykkere, så længe du ikke tager gebyr for den.
Det skal stå i en rykker
- Hvem du er, og hvordan kunden kan kontakte dig.
- Hvilken faktura det drejer sig om: nummer, dato og hvad den dækker.
- Det oprindelige beløb og den oprindelige forfaldsdag.
- Gebyret for denne rykker og eventuelle gebyrer og renter fra tidligere.
- Det samlede beløb, der skal betales.
- En ny, konkret betalingsfrist med dato.
- Hvordan der betales: kontonummer, betalingsreference eller lignende.
- En opfordring til at kontakte dig, hvis kunden mener, at kravet er forkert, eller har brug for en aftale.
I tredje og sidste rykker er det en god idé at skrive, hvad du gør, hvis beløbet ikke bliver betalt, for eksempel at du vil indgive et betalingspåkrav til fogedretten.
Send rykkeren, så du kan bevise det
Send rykkeren skriftligt, for eksempel på mail eller som brev, og gem en kopi med dato. Ender sagen i retten, skal du kunne vise, at kunden har fået fakturaen og rykkerne.
Hvis kunden gør indsigelse
Svarer kunden, at fakturaen er forkert, eller at arbejdet ikke er udført som aftalt, så stop rykkerne og tal sammen. Et krav, der er uenighed om, hører ikke hjemme i en rykkerrunde. Så er det en tvist, der skal løses ved en aftale eller i sidste ende i retten.
Reglerne står i renteloven, der findes på retsinformation.dk. Siden er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning.